1、2、3、4、5……15000，12月30日11:50距离中午休息时间还有十分钟，一位顾客来到五楼财务处，购买15000元的兴隆卡，顾客交款时拿出厚厚一摞的一元纸币，而且面值破损，大部分有些已经泛黄。为了不让顾客等待太长时间，出纳员吕静见状立即清点，并找来出纳员陈凤二人一同清点。清点时，发现顾客的钱每捆98-103张数不等，而且有些纸币验钞机无法清点，之后就用手一张张清点，同时将每捆张数按100张捆好。此时，已经超过了午饭时间，但两人没有任何怨言依然耐心的清点着。40分钟后，为顾客一一清点了15000元纸币。顾客十分感激，连声道谢：“真是不好意思，给你们添麻烦了，没想到你们不但没有不耐烦，而且工作效率还这么高。”

吕静与陈凤用真诚的服务，耐心的态度，感动了顾客，不仅为企业树立了良好的口碑，更再一次提升了我企业良好形象。