“大妈，有什么事，下次还来兴隆找我，拿好东西慢走啊”这句普实的话语来自铁岭兴隆百货运动羽绒户外潮牌商场运动部怡禾康品牌一名四星级员工，她叫郭景云，周围的员工都亲切的叫她郭姐。

2014年8月9下午2点左右，有一位年近六旬的大妈走进郭姐的品牌厅，郭姐热情的把她迎近来让老人家坐下慢慢说。老人家从包里拿出按摩棒说明不好使的情况后，郭姐拿过来一看并不是她品牌的商品，她不但没有拒绝，还提出要帮大妈拆开维修。经过简单的处理，按摩棒的问题解决了，大妈十分高兴，乐呵呵的离开兴隆，临走前看了看她的胸卡，并竖起大拇指夸奖郭姐热心肠。第二天一大早刚开业，一位30多岁的中年男子就来到郭姐的品牌厅说要买一部足疗机，一看到是郭姐的名字就毫不犹豫的选择了一款价值1999元的足疗机，并说明了昨天老母亲来维修按摩棒的情况对郭姐表示十分感谢。由于郭姐的专业服务同一天下午，这位儿子又带着老母亲和父亲一起到郭姐家选购了一款价值3980元的健身车，顾客对郭姐的热情和专业的服务十分满意。

尽最大努力为顾客解决问题是我们每一个兴隆员工最基本的职责，郭姐的超值服务不但赢得了老百姓对兴隆百货的美誉度，还给自己创造了近5000元的销售。