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真诚服务,让异地顾客感受兴隆的温暖
发布时间:2014-7-19 11:08
来源:大石桥兴隆商城        作者:周琳惠
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7月9日晚8点多,几位外地口音的顾客来到大石桥兴隆商城服装针纺商场歌力思品牌厅,联销员徐静热情的接待了她们,在徐静细心的讲解下,女顾客选择了一款裙装,接着对一件连体裤也产生了兴趣。可是试穿后,感觉有些紧,因为此款属于畅销款,没有特大的尺码,顾客又非常喜欢,徐静决定从公司给她调一件,可是顾客第二天就要乘坐7点多的飞机回张家口。了解到这些后,徐静经过与店长沟通,在营口为顾客调到了该款,此时已经是晚上9点多了,再快也得闭店后才能到货,可是货品回来了问题又来了,几位顾客是外地人,对地势不熟,徐静又把她们送到了宾馆,等到顾客一切妥当后才离开。临走时,几位顾客感激的说:“没想到你的服务这么好,今天多亏你,我们才能买到称心如意的商品,以后来大石桥,我们还去你那”。

徐静用她的真诚赢得了赞誉和4千余元的销售。更让顾客感受到了兴隆人的温暖。

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