7月15日上午，一对80多岁的老夫妇走进锦州兴隆黄金屋，黄金屋三星级员工单莹莹热情的接待这对老年夫妇。单莹莹在与顾客交流中，得知老人所佩戴的首饰编绳已断，询问是否能够在兴隆黄金屋得到帮助，解决问题。老人告诉单盈盈，儿媳妇想要为家里的孙女购买黄金手链作为孙女的毕业礼物。了解情况后，单莹莹为老人提供热情而周到的服务，因此感动了老人。老人在离开黄金屋前特意致电儿媳，交代儿媳周末一定要来兴隆黄金屋购买孙女的礼物。小事成就大事，细节成就完美。一件简单的小事给顾客带去的却是感动，给我们带来了顾客的认可，为部门带来销售。