5月11日14时08分，一名身高1米8、全身迷彩、戴口罩发套、背双肩包的男子，来到建昌兴隆大家庭一楼黄金屋项链柜台前。拿出包内的铁锤，猛击柜台玻璃，抢走两条黄金项链后逃跑。

员工张某即大声喝止并紧追，犯罪嫌疑人回身拿出一枪状电击棍恐吓，员工并没有被吓倒，继续向外追赶。此时员工杨某、江某按下报警按钮，6名保卫陆续赶到西门共同抓捕。

嫌疑人出西门欲坐车逃跑，员工张某大喊“他是抢劫犯”，此时警员们赶到，热心群众配合，将嫌疑人团团围住，将其制服，挽回商场损失。

辽宁新北方、第一时间等各大媒体对此事进行了报道，赞扬了员工的机智勇敢，体现了兴隆正能量。