358期/【我爱商品部】让团队跑起来的“菜老板”—沈阳兴隆大天地蔬果部部经理刘晶晶
【我爱商品部】让团队跑起来的“菜老板”—沈阳兴隆大天地蔬果部部经理刘晶晶

编者:刘晶晶带领商品部实现销售、毛利双增长,其中的经营管理之道给人启迪。商品部的所有员工都面对整个卖场,对所有商品负责,共同销售,从“固定摊位销售”到“走动式销售”,从“为企业干”到“为自己干”,员工状态发生着质的改变,劳效大大提高。

“菜老板”的名号,刘晶晶不是浪得虚名。本年度的第一季度,她管理的沈阳兴隆大天地兴隆超市蔬菜部销售同比增长28%,毛利增长104%,拔得集团同品类的头筹。

心在一起才叫团队,合伙人最同心。说起集团在蔬果品类试行的合伙人制度,刘晶晶格外兴奋。她说,自己特别幸运,因为合伙人制度,让她这个在前线呼唤炮火、听得见炮火的人参与决策。在超市三年来,刘晶晶其实一直在思考,碗里有了锅里没有怎么办?部门积极、员工不走心怎么办?如何激活员工,全员经营?合伙人制度的试行,让她一下子豁然开朗:人在一起叫“团伙”,心在一起才成为“团队”,上下同欲,把公司目标翻译成员工的收入目标,是她这个部门经理的主要职责。于是,刘晶晶从选货、上货、定价、促销、陈列等各个环节上蹲点体察,逐渐形成了自己的量化授权办法,6个自营员工、4个小时工承担起原来二十几人的工作,人少了,销售却不降反升了。看着别人凭劳效挣工资先“富”起来,所有人都“动”起来直至“跑”起来。

商品、顾客一起抓,提升有方。人心齐了,有成绩才能长久同心。大天地周边有9家大型超市,其他类型的蔬菜销售点更多,如何在激烈的竞争环境中脱颖而出?打价格战显然是最不明智的选择,刘晶晶的招数则是商品、顾客一起抓。一是走基地抓商品。除了到盛发蔬菜批发市场外,她每周都会去一趟新民的蔬菜基地,选择质优商品。畅销品绿茄子在盛发进价0.8元/500g,但同等品质的茄子在新民蔬菜基地只需0.5元/500g,回到卖场后按每斤0.79元售卖,毛利率得到提升。二是推新品抓顾客。有人说裙带菜是小众品,刘晶晶却认为可开发、有潜力。她将裙带菜拌成可口的小菜搞试吃收到意想不到的效果,这一单品每月销售近5千元,毛利率达40%。三是勤钻研练技能。刘晶晶卖菜,也研究菜的做法。因为经常上行,她会将一些卖场没有的菜买回来亲自烹饪,觉得好的就大胆引进卖场,像红色秋葵、黄金钩芸豆、小黄鱼面豆等市面上很少、兴隆独有的菜品,都是她的得意之作。刘晶晶说,这类商品虽然不能实现大额销售,却使卖场品种更加丰富。

让专业人做专业事儿,经营多元。鉴于精品菜毛利高,蔬菜部一直是自营,但需要两名自营员工倒班打包菜。后来刘晶晶引进绿禾精品菜,采用联营合作方式,虽然毛利率比原来低了,但销售增长200%,总算账,既提升了毛利与销售,还节省了两名自营员工的费用。水木田园有机蔬菜是一个专门经营有机蔬菜的品牌,刘晶晶将水木田园引进卖场,虽然10平方的面积每月只实现1万元销售,但此品牌引导了顾客“少吃点儿、吃好点儿”的消费理念,可以满足高客层的需求,也使部门商品更加多元化。入店三个月积累忠实会员50多名,刘晶晶带领会员到水木田园基地参观,赢得了非常好的口碑。

面对可期的未来,刘晶晶信心满怀。机缘巧合,国庆节期间,领导谈话、员工呼吁,蔬菜、水果两个商品部的重任都落在了刘晶晶的肩上。这位有着“女汉子”外表、真细腻内心的姑娘成竹在胸:蔬菜水果本是一家,入账、收货异曲同工,必须整合提劳效、减损提毛利,只要给她一个缓冲期,蔬果部终将盈利。

辽宁博冠体育控股有限公司版权所有 Copyright © 1993-2014 XingLongStore 辽ICP备12012130号-2