354期/【观点】蔬菜哥的制胜法宝——访锦州兴隆大家庭食品商场蔬菜部部经理吴岗
【观点】蔬菜哥的制胜法宝——访锦州兴隆大家庭食品商场蔬菜部部经理吴岗
锦州兴隆大家庭 穆航

“亲,8月26日兴隆早市:现摘豇豆2.49元/斤、莲藕4.99元/斤、金针菇3.99元/斤……欢迎选购!”

“天气转凉,秋季饮食保健当以润燥益气为中心, 以健脾、补肝、清肺为主。”

早上7时,类似的微信就会出现在不少锦城市民的手机上。能将卖菜卖到人家手机上,锦州兴隆大家庭食品商场蔬菜部部经理吴岗着实费了不少心思。

965万销售额、135万毛利、14%毛利率,最高日销达到13.6万,保证日常卖场中有80个普通菜品和70个精品菜品,接触新品类的第一年就将业绩做到集团前列。当提起这骄人的成绩,吴岗总是腼腆笑着说,“我还可以做得更好。”

出奇制胜,南菜成突破点

刚刚被调到蔬菜部,吴岗还认不全卖场的蔬菜。有一次,吴岗低价进了1000斤茄子,每斤售价0.49元,顾客争相抢购,员工们忙个不停,但一算账,总共490元的营业额给吴岗一个重重的打击。

思路决定出路。此后,吴岗便积极到兄弟企业和竞品卖场考察学习。多年在南方的工作经验让吴岗第一时间想到了将南方菜引进卖场,吴岗大胆尝试,逐渐开发了锦州兴隆大家庭的南方菜市场。

莲藕成了他的第一首选。起初引进莲藕时,售卖情况并不理想。吴岗与顾客交流,了解顾客需求,让他意识到应该先让顾客了解南方菜。于是,吴岗给员工培训、教会员工如何来讲解;甚至还运用了服饰的色彩搭配来展示蔬菜。专人售卖讲解、为顾客介绍营养成分和食用方法、做好南菜陈列推广,现在莲藕已经能够保证每天一两千元的营业额。

家人支持,背后力量强大

作为部经理的吴岗总是以身作则,为团队树立着榜样。刚刚接触到蔬菜部,为了熟悉部门工作,吴岗抱着学习的心态,一段时间内都坚持每天凌晨两点到批发市场上菜。回家稍作休息后,七点前他赶到卖场卸货上架,上货、卖货、库房管理、数据分析等,一忙就到闭店后。

吴岗今年成为英雄,最重要的是有家人的支持。吴岗的妻子是锦州兴隆大家庭黄金屋部部经理,她体谅和支持吴岗的工作,为吴岗分担家里的一切,让起早贪晚的吴岗可以安心工作。吴岗还有一个退休前是厨师的丈母娘。“我想引进什么新菜都会先问问她,给顾客提供很多蔬菜的食用方法都是丈母娘给的建议。”在吴岗眼中,丈母娘是万能的,退休在家的她每天都会逛菜市场询问蔬菜价格了解行情。

微信营销,蔬菜部再达新高

新年度吴岗要了更高的任务,力争做到集团第一的成绩,为了完成任务,吴岗做了一系列的新规划。

锦州兴隆大家庭设立在锦州桥南区域,周围市民年轻、时尚,吴岗不仅加大精品菜、南方菜和有机菜的比例,更极力拓展线上的蔬菜宣传,开通了名字为“兴隆蔬菜”的微信号,每天都给微信好友发送蔬菜部的菜价,给顾客们发送菜谱和贴心的小提示。为了更加方便员工为顾客进行线上的全面服务,吴岗还自掏腰包给部门买了部智能手机。“专门的微信号为顾客提供更全面的服务,提升蔬菜部以及兴隆的美誉度,更让我们可以零距离的与顾客沟通,了解顾客的需求,不断完善自己。”

吴岗在兴隆超市设置了蔬菜早市,早晨开业两小时,都会为顾客提供几款特价蔬菜。“相同的商品我不会卖出比对手市场更高的价格,还不如做成特价商品,价格往往是一个特别高效的的宣传途径,为高毛利商品的销售带来客流量。”

“超市+”的理念让吴岗注重商品品质,货架上的商品及时进行补货或处理,让所有商品都循环起来,加快周转,让每一位顾客都在我们的卖场中买到最‘好’、‘新’、‘鲜’的商品。吴岗也真正做到了。

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