会员年我们在路上

集团早在2001年起推行会员制度至今已经有10多个年头，会员为我们创造了销售，支持帮助我们集团一步步发展壮大。2014年，“会员年”正式成为集团的重要战略。如何为会员更好的服务？如何不断扩大会员数量？我们走在不断探索的路上。

“5·1全城抢红包”全集团实体会员卡绑定电子微会员近15万人，新增电子微会员8万余人，一年的探索迎来了会员的井喷。在众多企业中，盘锦兴隆大厦和沈阳兴隆大家庭增长尤为明显，从会员的销售占比到会员的增长比，再到会员活动的推广，都走在了集团的前列，值得各企业借鉴和学习。

盘锦兴隆大厦

大厦会员制度推行至今整整10年，拥有活跃会员10万人，相当于城区每个家庭都有一张兴隆大厦的会员卡，会员全年消费占企业总体销售高达80%。

大厦精耕会员、建立会员圈子，围绕细化顾客带来一系列的会员精准营销活动。让会员在圈子中体验、让会员在兴隆有尊崇感的同时，也散发他们个人的能量，实现顾客自身的价值。大厦的会员是资源更是情结。(门丽娜)

组织共同爱好会员圈。图为爱鸟会员红海滩观鸟活动。

首届会员大会，与会员联欢。

高端会员专场年货定购会，给会员尊崇感。

会员义务监督员聘任大会，让会员参与到企业的政治生活。

沈阳兴隆大家庭

5·1活动沈阳兴隆大家庭绑定老会员11030人、注册新微会员12074人，两项指标均为集团最高。

数据的背后是大家庭全年近两百场的会员活动。同时针对金钻卡会员进行一对一的专属服务，全企业每个管理干部和优秀员工定向维护。

大家庭还在每个月9日推出会员专属互动，以吸引新会员的加入。企业立项升级会员中心，提升会员服务体验，组织各类型会员活动，带着会员一起玩，让每一个会员在大家庭都有宾至如归的感觉。（毕钰）

店庆组织8·28生日会员游故宫，建立与顾客的情感纽带。

全新的会员中心，五星级的会员服务。

年终会员节中奖顾客紫澜门体验后发朋友圈“显摆”。